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海阳市中医医院举办医患沟通专题讲座

发布时间:2017-05-17   浏览:91【字体:

5月12日下午,市中医医院邀请中国人民大学培训学院著名培训师王勇教授,为全院职工作了“医患沟通的要素与艺术”专题讲座。

王勇从目前医患关系的现状提出医患矛盾之所在,形象生动地诠释了医患之间的“事”与“情”,重点强调了在整个医疗活动过程中,语音语调及肢体语言的重要性,详细讲解了“先处理心情,再处理事情”“让患者参与、自己选择”等沟通技巧,让大家受益匪浅。  

本次学习后,该院医务人员将更加注重对医患关系的处理,真正把“沟通无止境,服务无上限”的医患互动理念、方法与技巧实实在在应用于临床实践工作,为和谐医患关系起到良好的推动作用。  (记者任成栋摄影报道)